María Alexandra Dorta Rivas

"Un gerente es un individuo que ve más allá de lo evidente, que planifica el futuro sin perder de vista el presente, que conoce los procesos y los predica, que sirve de modelo para otras personas y que con la información que posee, es capaz de tomar decisiones que impactan al negocio de manera positiva" asegura Tatiana Russián, directora de Mercadeo y Comunicaciones de Cativen, quien considera que una de las habilidades imprescindibles en el desempeño exitoso de un gerente es el poder desarrollar una comunicación efectiva, que le permita entender los procesos de la compañía y las necesidades de las personas bajo su cargo, al tiempo que comenta que es importante también la habilidad de negociación, ya que "ser gerente, sin importar el área de desempeño,  implica ser un negociador capaz de lograr el equilibrio de los procesos".

Russián es licenciada en Comunicación Social, profesión que ha desempeñado desde hace 20 años, lo cual le ha merecido una amplia experiencia en distintas disciplinas como periodismo audiovisual, publicidad y mercadeo y comunicaciones corporativas. "En la etapa de ejercicio periodístico, me inicié en Venevisión como redactora, igualmente estuve en Televen como Jefe de Información y Gerente de Información e incursioné en la radio de noticias en Radio Caracas Radio y Unión Radio" explica Russián al tiempo que expresa que en el área de Publicidad y Mercadeo ha formado parte del equipo de trabajo de la agencia de publicidad JMC-Y&R, empresa donde cubrió el área de cuentas, planificación estratégica e investigaciones; además, ocupó el cargo de directora de Mercadeo y Comunicaciones en el portal Universia del Banco de Venezuela, posteriormente ingresó a la organización Cativen donde fue designada como gerente Nacional de Asuntos Corporativos, posición que ocupó durante 3 años.

"Para superar los escenarios de crisis que atraviesa toda empresa, lo primordial es fomentar la calma, ya que es en  momentos difíciles donde cobra importancia la necesidad de pensar estratégicamente, a fin de conseguir alinear las acciones de acuerdo con la visión y misión de la empresa" indica Russián.

En cuanto a las relaciones laborales, esta directora afirma que es imperativo fundamentar los vínculos entre el recurso humano en el respeto; además enfatiza que no sólo en las relaciones de carácter profesional, sino también en las personales, ya que "al haber respeto, surge la comunicación, se manifiesta la honestidad, los individuos se hacen más productivos y se logran los resultados esperados" asevera.

Actualmente, Russián sostiene que posee un gran reto por delante: fortalecer la imagen de las marcas Supermercados Cada e Hipermercado Éxito. "Eso me ocupará los años venideros y es el inicio de una nueva etapa en mi vida profesional de la cual espero momentos de tensión y alegría que me permitan seguir creciendo" concluye.